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利用案内

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GMOグローバルサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。

ご注文が完了しますと必ず自動的に「ご確認」メールが届きますので、
ご注文確認のメールは必ずご確認ください。
数十分経っても確認メールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いか、
注文確定までされていないかが考えられます。

弊社からの連絡方法としましては、通常メールを利用いたしますので、
平常ご利用しているメールアドレスをご登録ください。

また、携帯電話等のメールアドレスはご注文確認のメールが途中で途切れたり、
メールフィルターの設定によってはメールを受信出来ない可能性もございます。
info@furusatokan.net からのメールは必ず受信できるようにご設定ください。


スマートフォンからご注文を頂くお客様

こちらからのメールが届いていないケースが多々ありますので、
ご注意ください。

携帯電話会社が提供するメールアドレス、携帯キャリアメールを
お客様情報のメールアドレス記入欄ご登録頂いた方は、

info@furusatokan.net

アドレスを受信可能設定してください。

携帯キャリアメールとは、
メールアドレスの@(アットマーク)以下が、下の4つに該当するアドレスです。

@docomo.ne.jp

@ezweb.ne.jp

@softbank.ne.jp

@i.softbank.jp

この4つのアドレスは携帯電話会社の迷惑メール対策などで、
初期設定でパソコンからのメールアドレス受信を拒否されるケースが多いです。

ご注文された際の確認メールなども
こちらから発信しても届かないケースになりますのでご注意ください。
また携帯電話会社の設定で不着であることも当方は確認が出来ません。

他の対策方法としましては、
携帯メール以外のメールアドレスをご利用頂く方法がございます。



緊急の場合はお電話にてご連絡することもございます。あらかじめご了承ください。

<ご注意>
ご注文は年中無休24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問い合わせへの返信等は原則的に繁忙日である土日祝を除く、10:00〜17:00での対応となりますので、土日や休日に頂いたご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

●クレジットカード
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用頂けます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用頂けます。


● 代金引換
ご注文確認後、配送業者の代金引換宅急便でお送りします。
お届け先がご請求先と同一である場合のみ、ご利用いただけます。
商品のお届け時に配達員に商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料をお支払いください。
※配送業者が対応していない地域や一部離島につきましてはご利用いただけない場合もございます。

手数料
1〜10,000円: 330円
10,000円〜30,000円: 440円
30,000円〜100,000円: 660円


在庫のある商品は原則注文日の翌営業日の発送となります。
但し、繁忙日である土日休日などは翌営業日に対応させていただく場合があります。
商品の在庫状況等により日数がかかる場合もございます。
果物や農作物等の場合は、気象条件によってご指定頂いた日にお届け出来ないケースもございますので、ご了承ください。

すっぴんジュース、レモネード、凛、ももみかんネクター、ジャバラードなどのシトラスオリジナル商品へのご注文が集中する際は、生産数に限りがあるため納品までにお時間を頂く事がございます。
ご注文順になるべく早くお届けできるように致しますので、寛大なお心でお待ちいただけると幸いです。

◎地域やご注文内容によっては、お届けにお時間がかかる場合がありますことをあらかじめご了承ください。尚、欠品の場合は、納期予定日等をメールにてご連絡させていただきます。

● 送料について
送料は地域によって異なります。詳しくは下記をご確認ください。
10,000円以上のお買い上げで送料無料!
(但し配送先が複数の場合・産地直送便・メール便・クール便との同包は除きます)

・各地域の送料は下記の通りです。
送料は650円です。
北海道・沖縄・離島を除いた全国は一律660円です。

北海道・沖縄・離島は1500円となりますのでご了承ください。

10000円以上ご購入の場合は送料無料です。
但し、北海道・沖縄・離島は商品代金+送料1000円となります。

送料無料商品と同時購入の際は同一梱包の場合は原則送料無料となります。
但し、北海道・沖縄・離島は送料が1000円となります。
また、一部の送料無料商品は同一梱包が出来ないので、
別途同時購入の分が通常の送料規定を適用しているものもあります。

一部商品にクール便設定をしております。
その場合は送料900円です。
但し、北海道・沖縄・離島は1700円となります。
クール便商品は他の商品との同梱は出来ません。

なお、商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

食料品という商品の性質上原則として返品はお受付しておりません。ご了承ください。
商品発送には万全を期しておりますが、万一当方のミスによる商品違いや不良品等がございましたら在庫状況を確認の上、新品、または同等商品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
送料につきましては、不良品は弊社負担させていただきますので着払いにて返送ください。

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